嘉里大榮-職場霸凌防治教育訓練-中高階主管 請在瀏覽器中啟用 JavaScript 以填寫此表單。請在瀏覽器中啟用 JavaScript 以填寫此表單。大名 *工號 *第 1 題：部屬出勤管理與職場霸凌紅線辨識您的部屬近期頻繁遲到且出勤狀況不佳，身為主管的您想要求其改善。請問下列哪一組的溝通與處理方式之描述最能正確區分「正當管理範疇」與「踩到職場霸凌紅線」？(A) o 正當管理： 在公開的部門週會上，直接點名該部屬並嚴厲警告：「你再遲到就不用來了，大家都在看你笑話。」 o 霸凌紅線： 約談部屬時，拿出打卡紀錄比對，要求其針對遲到次數寫改進報告。(B) o 正當管理： 私下約談部屬， objective 呈現打卡紀錄並給予口頭提醒，給定改善期限與預期標準。 o 霸凌紅線： 認為其出勤不佳是故意挑釁，因此將其調動至走道旁的獨立座位，並要求課級主管每天早會「特別關切」他，甚至在公開群組標記其遲到行為。(C) o 正當管理： 直接扣除該部屬當月全勤獎金，並在辦公室大聲訓斥以儆效尤。 o 霸凌紅線： 因為他遲到，所以要求他每天提早一小時來辦公室打掃環境當作處罰。(D) o 正當管理： 將該部屬的所有工作分給其他同仁，讓他無事可做，直到他自己自願改善出勤為止。 o 霸凌紅線： 依照公司管理規章發出書面警告。第 2 題：部屬申請育嬰留職停薪之現場缺員處理您的部屬依法申請育嬰留職停薪，導致現場單位出現嚴重缺員、人力吃緊的狀況。身為中高階主管，在面對這四種因應做法時：➊ 要求他提前回任、➋ 詢問其回任意願並聲明可自由拒絕、➌ 僱用替代人力、➍ 以缺員為由給予較差考績。 請問下列哪一個選項對於「合法與違法」的判斷是完全正確的？(A) 只有➌ 是合法的；其餘 ➊、➋、➍皆屬於違法行為。(B) ➋ 與 ➌ 是合法的；而 ➊ 與 ➍ 則是違法的。(C) ➊ 與 ➋ 是合法的；而 ➌ 與 ➍ 則是違法的。(D) 四種做法皆屬於主管的管理裁量權範圍，只要能維持單位營運皆屬合法。第 3 題：新法上路後的主管自保核心行動 2 僱用替代人力、➍ 1 在《勞動基準法》及《職業安全衛生法》等不法侵害相關新法（或指引）上路後，中高階主管在落實管理、避免誤觸法網並保護自己與公司的前提下，最有效的「三個自保動作」依序是什麼？(A) 「事事隱忍、盡量不管、出事推給HR」：不主動介入糾紛，要求部屬自行和解，真有問題再交由人力資源部門處理。(B) 「口頭警告、留校察看、立即解僱」：遇到問題部屬直接加重考核壓力，若不改善則私下逼迫其自願離職以防鬧大。(C) 「留存客觀事實（紀錄）、遵循內部程序（回報）、落實雙向溝通（輔導）」：落實工作指導的書面/郵件紀錄；察覺異狀或遭投訴時立即啟動公司既定通報流程；輔導時聚焦工作表現並保有客觀面談紀錄。(D) 「私下錄音、尋求外部法律諮詢、聯合其他主管排擠」：在每次與部屬對話時皆暗中錄音，並在適當時機集結其他主管一同施壓。提交
